نافذة من 26 يوليو 2026 · الإصدار 2026-07-26
شروط استخدام وخدمة Agent Boss
الأطراف والقبول
المشغّل هو مكتب علينا للخدمات الإلكترونية، تصريح وزارة التجارة 7032383478، المملكة العربية السعودية. يقر من يقبل الشروط باسم منشأة أن لديه صلاحية إلزامها. التصفح العام وحده لا ينشئ اشتراكًا مدفوعًا.
الخدمة وأمر الخدمة
تُقدّم الخدمة في إطلاق خاص بالدعوة. يحدد أمر الخدمة الخطة والسعر والمدة وتاريخ البدء والنطاق والدعم ومعالجة البيانات. القدرات الموسومة «معاينة تقنية» أو «قيد الإطلاق» ليست التزام خدمة.
الحسابات والصلاحيات
يلتزم العميل بصحة بيانات الحساب، وحماية وسائل الدخول، وتحديد أعضاء مساحة العمل وأدوارهم، وإبلاغ الدعم فور الاشتباه في وصول غير مخوّل. لا يجوز مشاركة الحسابات أو التحايل على حدودها.
الاستخدام المقبول والإشراف البشري
يُمنع الاستخدام غير المشروع أو الضار، ومحاولة تجاوز العزل أو الصلاحيات أو القيود، وإرسال برمجيات خبيثة، وانتهاك حقوق الغير. العميل مسؤول عن مراجعة المخرجات والموافقات البشرية، ولا يجوز الاعتماد على الوكلاء وحدهم في قرار قانوني أو طبي أو مالي أو توظيفي عالي الأثر.
بيانات العميل والمحتوى
يحتفظ العميل بحقوق محتواه ويمنح المشغّل ترخيصًا محدودًا لمعالجته لتقديم الخدمة وحمايتها ودعمها. يضمن العميل مشروعية إدخال البيانات وامتلاكه الصلاحيات والموافقات اللازمة. يحدد أمر الخدمة أو ملحق المعالجة أدوار الأطراف والجهات المعالجة والنقل والاحتفاظ والحذف قبل التفعيل.
الرسوم والضريبة والدفع
تعرض صفحة السعر قيمة Starter قبل ضريبة القيمة المضافة وبعدها. يصدر المشغّل أمر خدمة وفاتورة، ويكون الدفع مسبقًا قبل التفعيل. لا يُضاف تجاوز غير مدفوع، ولا تُنشأ رسوم أو SLA غير مذكورة في أمر الخدمة. تبقى حقوق الفسخ والاسترداد النظامية الواجبة محفوظة حيث تنطبق.
الملكية الفكرية
تبقى المنصة والبرمجيات والتصميم والقوالب والتعليمات المُدارة وحقوقها للمشغّل أو مرخّصيه. يمنح العميل حق استخدام محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل خلال مدة الخدمة، ولا يجوز النسخ أو الهندسة العكسية أو إزالة إشعارات الحقوق إلا بالقدر الذي يجيزه النظام.
مزودو الخدمة والروابط الخارجية
تعتمد أجزاء من الخدمة على بنية أو نماذج أو حماية يقدمها أطراف ثالثة. لا يوسع ذلك صلاحياتهم على بيانات العميل خارج السياسة وأمر الخدمة، وقد تتأثر الخدمة بتعطلهم. أي تكامل خارجي لا يصبح متاحًا إلا إذا ظهر بحالة متاحة داخل الحساب.
الدعم والتوافر
قناة الدعم الرسمية هي support@wdeftksa.com بالعربية والإنجليزية. لا يوجد ضمان توافر أو زمن استجابة أو SLA إلا إذا ورد صراحة في أمر الخدمة. يجوز إجراء صيانة أو تعليق وصول لازم لحماية النظام أو المستخدمين.
السرية
يحمي كل طرف المعلومات غير العامة التي يتلقاها ويستخدمها لتنفيذ العلاقة فقط، ولا يفصح عنها إلا لمن يحتاجها ويلتزم بحمايتها أو إذا أوجب النظام ذلك. لا تشمل السرية المعلومات العامة أو المستقلة أو المستلمة بصورة مشروعة من طرف ثالث.
الضمانات وحدود المخرجات
تُقدّم الخدمة وفق النطاق المتفق عليه وبالعناية المهنية المعقولة، لكن مخرجات النماذج قد تكون غير دقيقة أو غير مكتملة وتحتاج مراجعة بشرية. لا يضمن المشغّل نتيجة تجارية أو خلو الخدمة من الانقطاع، ولا ينال ذلك من ضمان واجب لا يجوز استبعاده نظامًا.
المسؤولية
لا يحد أي طرف مسؤولية لا يجوز نظامًا حدها. فيما عدا الغش أو الخطأ الجسيم أو الإخلال بالسرية أو حماية البيانات أو التزامات الدفع، يقتصر مجموع مسؤولية المشغّل الناشئة عن الخدمة على الرسوم المدفوعة أو المستحقة عن الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة، ولا يشمل الربح الفائت أو الضرر غير المباشر بالقدر الذي يجيزه النظام.
المدة والتعليق والإنهاء
تحدد مدة الاشتراك في أمر الخدمة. يجوز التعليق عند عدم السداد أو الخطر الأمني أو المخالفة الجوهرية، مع إشعار عندما يكون ذلك ممكنًا. يجوز الإنهاء عند عدم معالجة الإخلال الجوهري خلال المدة المحددة في الإشعار، وتطبق آثار الإنهاء والإرجاع والحذف الواردة في أمر الخدمة والقواعد النظامية.
القانون والتواصل
تخضع الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتختص بها المحاكم السعودية المختصة، ما لم يوجب النظام غير ذلك. ترسل الإشعارات القانونية والدعم إلى support@wdeftksa.com، ويمكن تحديث الشروط للمستقبل مع نشر الإصدار وتاريخ النفاذ دون إنقاص حق نشأ قبل التحديث.